Algemene voorwaarden – De Wenkbrauwerij
Vestigingsplaats: Amersfoort
Datum van ingang: 05-08-2026
Artikel 1 – Algemeen
1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle behandelingen, afspraken, aanbiedingen en diensten van De Wenkbrauwerij.
2. Door het maken van een afspraak, telefonisch, mondeling, online of via Salonized, verklaart de klant akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden.
3. De Wenkbrauwerij behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen.
Artikel 2 – Afspraken en annuleren
1. Afspraken kunnen kosteloos worden geannuleerd of verplaatst tot 24 uur vóór de geplande afspraak.
2. Annuleren of verplaatsen kan uitsluitend via WhatsApp of Salonized. Annuleringen via andere kanalen zijn alleen geldig wanneer De Wenkbrauwerij deze schriftelijk heeft bevestigd.
3. Bij annulering of verplaatsing binnen 24 uur vóór de afspraak wordt 50% van de kosten in rekening gebracht.
4. Meer dan 10 minuten te laat waardoor de behandeling niet meer (volledig) kan worden uitgevoerd, wordt beschouwd als een no-show.
5. Bij een no-show wordt 100% van de kosten van de geboekte behandeling in rekening gebracht.
6. De Wenkbrauwerij behoudt zich het recht voor deze kosten achteraf te factureren.
7. Bij herhaaldelijk te laat annuleren of niet verschijnen kan een nieuwe afspraak worden geweigerd.
Artikel 3 – Te laat komen
1. Indien de behandeling ondanks te laat komen doorgaat, kan de behandeltijd worden ingekort.
2. Hierdoor kan het eindresultaat afwijken van het gewenste resultaat.
3. De volledige kosten blijven verschuldigd.
Artikel 4 – Betaling
1. Betaling dient direct na afloop van de behandeling te worden voldaan.
2. Bij uitblijven van betaling kan een factuur met betalingstermijn van 14 dagen worden verstuurd. Wettelijke rente en incassokosten kunnen in rekening worden gebracht.
Artikel 5 – Gezondheid en verantwoordelijkheid
1. De klant verstrekt vooraf alle relevante informatie zoals allergieën, huidproblemen, medicijngebruik, zwangerschap, recente cosmetische behandelingen en permanente make-up.
2. De Wenkbrauwerij kan een behandeling weigeren indien deze niet verantwoord wordt geacht.
Artikel 6 – Aansprakelijkheid
1. De Wenkbrauwerij is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van onjuiste of onvolledige informatie van de klant.
2. Er wordt geen garantie gegeven op een specifiek resultaat of houdbaarheid van behandelingen.
3. De klant dient nazorginstructies zorgvuldig op te volgen.
Artikel 7 – Behandelingen
1. Classic Brows
2. Classic Brows zonder verven
3. Hybrid Brows
4. Brow Lamination
5. Korean Lash Lift
6. Wimpers verven
7. Bovenlip harsen
Artikel 8 – Minderjarigen
1. Klanten jonger dan 16 jaar worden uitsluitend behandeld met toestemming van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger.
Artikel 9 – Foto's
1. Foto's van resultaten worden uitsluitend gebruikt voor portfolio of promotie na toestemming van de klant.
Artikel 10 – Klachten
1. Klachten dienen zo spoedig mogelijk nadat de klant het gebrek heeft ontdekt of redelijkerwijs had kunnen ontdekken te worden gemeld.
Artikel 11 – Privacy
1. Persoonsgegevens worden verwerkt conform de AVG. Zie de privacyverklaring van De Wenkbrauwerij.
Artikel 12 – Overmacht
1. Bij overmacht behoudt De Wenkbrauwerij zich het recht voor afspraken te verplaatsen of annuleren.
Artikel 13 – Toepasselijk recht
1. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.